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メガバンクの頭取こそ、コールセンターに座ること!

出典: nikkeibp.jp - このメガバンクでは、特定口座のユーザーに対しては、新規の購入はインターネットバンキングで可能だが、スイッチングの場合はコールセンターを通さないとできない制度(というか仕組み?)になっている。そこでコールセンターに電話をして手続きをしたところ、たった1つの株式投信を購入するための電話に29分かかってしまった。特に、電話先で待たされたとか、特別に調べてもらうような“用事”があったわけではない。おそらく >>>続きを読む

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